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一季度保险消费投诉同比降3.66%

出黑款的靠谱么网   时间:2019-06-11 13:46

  近日,中(zhong)(zhong)国银(yin)保(bao)监会(hui)公布2019年一季(ji)度(du)保(bao)险(xian)消费投(tou)(tou)(tou)(tou)诉情况显示,今年一季(ji)度(du),银(yin)保(bao)监会(hui)及(ji)其(qi)派出机构共接收(shou)涉(she)及(ji)保(bao)险(xian)公司保(bao)险(xian)消费投(tou)(tou)(tou)(tou)诉21821件,同(tong)(tong)(tong)比(bi)下降3.66%。其(qi)中(zhong)(zhong),保(bao)险(xian)合同(tong)(tong)(tong)纠纷投(tou)(tou)(tou)(tou)诉21377件,同(tong)(tong)(tong)比(bi)下降4.10%,占投(tou)(tou)(tou)(tou)诉总量的(de)97.97%;涉(she)嫌违法违规投(tou)(tou)(tou)(tou)诉444件,同(tong)(tong)(tong)比(bi)增长22.99%,占投(tou)(tou)(tou)(tou)诉总量的(de)2.03%。

  具体来看,在(zai)保(bao)(bao)险(xian)合(he)同纠纷(fen)投诉中,涉及财(cai)产保(bao)(bao)险(xian)公司11274件,较上年同期下(xia)(xia)降4.47%,占(zhan)比52.74%;涉及人身(shen)保(bao)(bao)险(xian)公司10103件,较上年同期下(xia)(xia)降3.67%,占(zhan)比47.26%。

  在保险(xian)公司(si)涉(she)嫌违(wei)法(fa)违(wei)规的444件投诉中,涉(she)及(ji)财产保险(xian)公司(si)96件,占比(bi)21.62%;涉(she)及(ji)人(ren)身保险(xian)公司(si)348件,占比(bi)78.38%。

  投诉反(fan)映出的问(wen)题主要(yao)集(ji)中在保险理赔和销售两个环(huan)节。

  在涉(she)及(ji)财(cai)产(chan)保(bao)险(xian)公司投(tou)诉(su)(su)中,理赔纠纷9086件,占财(cai)产(chan)保(bao)险(xian)公司投(tou)诉(su)(su)总量(liang)的79.91%,涉(she)及(ji)的险(xian)种以(yi)机动车辆保(bao)险(xian)为主,主要反(fan)映定(ding)核损和核赔环节(jie)的金额争议、责任认定(ding)纠纷和理赔时效慢等(deng)问题(ti)(ti);销售(shou)纠纷697件,占财(cai)产(chan)保(bao)险(xian)公司投(tou)诉(su)(su)总量(liang)的6.13%,2014世界杯网,主要反(fan)映未经消费(fei)者同意擅自投(tou)保(bao)、强制搭(da)售(shou)、夸大保(bao)险(xian)责任等(deng)问题(ti)(ti)。

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